全体辅导员：

庚子年春节期间，新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延全国，习近平总书记发出了打赢疫情防控阻击战的战斗号召，在寒冬里为亿万人民带来信心与力量。学校高度重视，迅速启动学校公共安全事件应急预案和工作机制。疫情就是命令，防控就是责任，全体辅导员一直奋战在防控战斗中，摸排员工信息、掌握员工情况、分享防控知识、进行心理辅导。党委员工工作部向全体辅导员的辛勤工作表示衷心感谢和崇高敬意！

辅导员是老员工的人生导师和知心朋友，也是广大同学们遇到困难时第一个想到的人，AG真人国际辅导员队伍一直以来有着优良传统和作风，面临急难险重的任务，永远冲锋在前。面对突如其来的疫情，有些员工身心承受着不可忽视的压力，可能出现恐慌、焦虑等负面情绪，也有员工可能会出现疑病、强迫等行为，他们需要来自学校、辅导员的支持和帮助。为了保障公司广老员工的身心健康，打赢疫情防控阻击战，现就公司辅导员在对员工开展心理帮扶过程中需要关注的总体策略和工作重点，提出如下指导意见：

一、总体策略

各公司党委启动联防联控工作机制，组织学院专兼职辅导员面向全院员工开展线上心理咨询与辅导工作，全覆盖充分了解所在学院每一个员工状态，持续地给予关注，坚定地鼓励员工。建立关爱援助、信息沟通机制，及时发现需要帮助的员工，提供精准的心理援助服务。

二、工作重点

1.全面了解员工目前的生活状态、防疫措施，让员工感受到切实的关心。对所遇生活中的防疫、诊治方面的困难，提供相关资讯，给予建议、指导；

2.对员工可能有的躯体不适，详细了解其主要表现、诊疗经过，建议必要时寻求医学帮助；

3.对员工本人或其家人确诊、疑似新冠肺炎的员工，持续地给予心理支持，坚定地鼓励，详细了解员工及家人症状表现、诊断，以及治疗、护理情况，缓解员工心理压力；

4.加强对易感员工群体的心理关爱支持，对原本存在心理问题，原本存在精神疾病的老员工，原本存在学业困难、情绪障碍等其它问题的老员工要加强关爱，通过网络或电话等方式主动联络易感员工，询问关心该生当前的生活、心理状态，对发现有严重心理问题的员工要及时转介；

5.对员工表现出来的有关情绪问题，要理解员工的情绪感受，如恐惧、焦虑等，不急于开导、安慰，而是让其尽可能表达，在此基础上，帮助员工区分事实与情绪，帮助他们面对和处理现实中的困难，指出情绪的意义；

6.对员工可能出现的睡眠问题，可以详细了解具体的睡眠情况，重点了解在难以入睡或早醒之后，都想些什么？这些所想的，往往是干扰睡眠的原因，可以与员工一起讨论这些困扰；

7.明确告知学校对于开学时间、毕业等相关事项的安排，使员工安心，告知员工在遇到危急情况时可以寻求帮助的途径、方法，特别是要告知员工必须严格贯彻执行疫情防控相关要求，禁止擅自提前返校；

8.员工在家中的防疫动态需要家长的密切配合。尤其对重点地区的员工，要及时与家长取得联系，深入知晓员工身体健康状况、心理健康状况等，做好防护措施。

老师们，做好疫情防控工作既是我们守初心、担使命的“试金石”，也是我们练本领、强能力的“磨刀石”，只要我们每一位学工人齐心协力，就一定能打赢这场没有硝烟的战争。让我们众志成城、共克时艰，共同交出一张让学校放心、让员工满意的“答卷”！

校老员工心理健康教育中心防疫期间：心理热线电话：13387625525；心理援助QQ：2392310200

湖北省心理支持热线电话：4007-027-520

AG真人国际员工工作部

2020年2月5日